1. Quem somos
BarberHub é um produto da Glia Lab, controladora dos dados coletados nesta plataforma para fins desta política.
2. Dados que coletamos
- Da barbearia (você): nome, email, telefone, dados de cadastro, informações de pagamento (via processador parceiro — não armazenamos cartão).
- Dos seus clientes finais: nome, telefone, histórico de mensagens com Tito e agendamentos. Esses dados são processados em seu nome (você é o controlador).
- Técnicos: logs, métricas, dados de uso da plataforma. PII é mascarada em logs.
3. Como usamos
- Prestar o serviço contratado (executar Tito, agenda, painel).
- Cobrar a assinatura e emitir nota fiscal.
- Comunicar atualizações, suporte e alertas operacionais.
- Melhorar o produto via métricas agregadas e anonimizadas.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas com fornecedores essenciais ao serviço: provedor de LLM (Groq), Evolution API/WhatsApp, processador de pagamento, infraestrutura cloud (Coolify/VPS). Não vendemos dados.
5. Segurança
- Isolamento multi-tenant via Row Level Security do Postgres.
- Conexões TLS/HTTPS obrigatórias.
- Senhas armazenadas com bcrypt.
- PII mascarada em logs operacionais.
- Acesso a dados de produção restrito e auditado.
6. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados. Veja a página LGPD para detalhes e canal de solicitação.
7. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após cancelamento, dados pessoais são excluídos em até 90 dias, exceto quando lei exija retenção (ex: fiscal — 5 anos).
8. Cookies
Usamos cookies essenciais (sessão de login). Não usamos cookies publicitários nem de rastreamento de terceiros.
9. Contato
Encarregado (DPO): dpo@glialab.site.